首页 > 万博娱乐城 > 院务公开 > 办公文件 > 行政后勤管理

关于印发《九江学院临床医学院/附属医院“创建全国文明城市”工作实施方案》的通知

姜新菲 2018年06月29日 17:38 点击 373 次
各部门、各科室:
根据《九江市创建全国文明城市工作方案》精神要求,特制定我院开展创建全国文明城市实施方案,现印发给你们,请认真贯彻执行。
1. 关于成立九江学院临床医学院/附属医院“创建全国文明城市”工作领导小组
2.九江学院临床医学院/附属医院“创建全国文明城市”工作实施方案
3.创建要点工作任务分工表
2018年6月20日


附件1:
关于成立九江学院临床医学院/附属医院“创建全国文明城市”工作领导小组的通知
 
各部门、各科室:
为加强我院创建全国文明城市工作,做好贯彻落实,明确工作责任,经研究,决定成立创建全国文明城市工作领导小组,具体名单如下:
组 长:张南华 黄啸林 
副组长:李春平  谷 翔   贾宗林 刘英明 
        胡志坚  欧阳庆雯(常务)刘晓平 
成 员: 夏莉娜  但传军  贺方仁 王 冰  张国强 
  燕碧波 罗 群 宛赤军 柯 斌 柯益民
  俞 群 曹宇扬  毕春霞 邱 成  周燕丽
   艾脉峰 
领导小组下设办公室,办公室设在党院办,欧阳庆雯同志兼任办公室主任。以上成员如有人事变动,由新任科室负责人自动接任。
 
                       九江学院临床医学院/附属医院
                             20186月20日
 
附件2、
九江学院临床医学院/附属医院“创建全国文明城市”工作实施方案
为扎实推进我院创建全国文明城市各项工作的顺利开展,动员全院广大干部职工积极参与文明城市创建,营造文明城市创建的浓烈氛围,根据市卫计委的要求,对照《全国文明城市测评体系(2015—2017年版)》、《九江市创建全国文明城市工作方案》、《关于印发创建全国文明城市工作任务分解方案的通知》、《九江市创建全国文明城市实地测评工作指南》等文件的相关内容,结合我院实际,特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导、深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观这条主线,以创建全国文明城市为目标,坚持以人为本、创建为民宗旨,认真落实市创城办、市卫计委的工作部署,高质量完成各项工作任务,为广大群众创建一个良好的医疗、教学环境。
二、工作目标
根据市创城办、市卫计委的要求,在我院深入开展文明城市创建活动,全面落实创建任务和责任分工,使我院医疗、教学环境明显改善,服务流程更加优化,服务质量进一步提高,努力形成规范文明服务的长效机制,创造安全有序的诊疗和教学环境。
三、主要内容
1.开展诚信服务:开展作风建设活动,整治“无吃拿卡要、慵懒散拖”、“门难进、脸难看、事难办”等突出问题。规范窗口、机关后勤职能科室工作人员文明用语、礼貌待人、规范服务水平,落实“首问负责制”。加大医疗卫生正面引导与反面曝光力度,深入开展整治规范医疗秩序工作,建立完善医疗卫生服务机构高效投诉处理机制,整体提升医院服务水平。
2.培养文明素质:通过“平安医院”建设、“三下乡”活动、开展扶贫帮困、慈善捐助、义务献血、捐赠器官、义演义诊、环境保护等活动。定期开展健康大讲堂,普及公共卫生知识、倡导健康文明生活方式。发挥榜样示范引领作用,持续开展“天使之星、天使团队”、“身边好人”活动,深入推进道德模范培育、“道德讲堂”等学习宣传活动,在全院营造学习江西好人和九江好人、争当道德模范的浓厚氛围。有学雷锋志愿服务站点,能够正常提供服务,开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等志愿服务活动。深入实施核心价值观 24 字“人知人晓、人信人守”工程,通过院内宣传栏、宣传标语、院报、网站、微信公众号等多种方式,弘扬社会主义核心价值观,使之家喻户晓、深入人心。设有遵德守礼提示牌,充分利用院内宣传栏、电子显示屏刊播展示“讲文明树新风”和“图说我们的价值观”公益广告,扩大公益广告的影响力和覆盖面。
3.规范环境整治:医院所有公共场所和工作场所要有明显的禁烟标识,无烟区没有吸烟现象。无障碍设施齐全,使用良好,在显著位置展示医疗行业行为规范。医院公共场所安静文明,干净整洁,车辆停放有序,就诊秩序良好,无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象。实现医疗垃圾、生活垃圾分类处理,并做到日产日清。
四、方法步骤
1、动员部署阶段。制定《九江学院临床医学院/附属医院“创建全国文明城市”工作实施方案》,召开动员大会,分解目标任务,细化工作责任,签订目标责任书。
2、创建推进阶段。开展全方位、广覆盖的创建宣传活动。根据测评考核标准和责任分工,逐项对照检查,落实重点工作。同时开展督查自查,对薄弱环节进行重点整治,切实做好查漏补缺。
3、迎检备查阶段。做好实地检查、文字材料等准备工作,迎接和配合全国文明城市测评。
五、保障措施
(一)强化领导,精心组织。我院成立创建全国文明城市工作领导小组,由党委书记张南华同志、副院长黄啸林同志担任组长,院其他班子成员任副组长,欧阳庆雯副院长任常务副组长兼任创建活动办公室主任,相关职能部门负责人为成员,领导小组办公室设在党院办。领导小组统一指导推进文明城市创建活动,定期调度重点工作,统筹协调力量,研究解决问题,制定落实奖惩措施。
(二)强化宣传,广泛动员。要充分利用各种宣传手段,广泛开展宣传教育活动,把广大干部职工的思想统一到医院战略决策上来,动员广大职工以实际行动积极参与到创建工作之中,努力营造人人参与、齐抓共建的工作氛围。高度重视创建信息报送工作,安排专人负责创建工作有关资料和信息收集、报送工作。
(三)求真务实,注重实效。通过创建活动推进医院管理水平,营造安全、温馨、和谐的服务环境。牢牢把握“以人为本”这个中心,紧紧围绕医院管理、医疗服务、职业道德、医德医风、政风行风建设等群众关注的热点、难点问题,从薄弱环节入手,通过建设勤政廉洁的行政环境、规范守信的医疗环境、健康向上的人文环境、和谐互动的医患环境、温馨舒适的服务环境等,树立广大医务人员的良好形象。
(四)加强督导,落实责任。实行目标管理,严格按照创建要点工作任务分工表进行考核,对没有完成的工作内容,将对责任部门进行问责。创建工作领导小组将加强深入基层,深入一线,及时协调解决创建过程中存在的问题,确保活动顺利进行,促进各项任务全面落实。
 
 
 
 
 
附件3:
创建要点工作任务分工表
 

督察内容
责任部门
查看公益广告刊播和行业规范展示情况:公益广告,室内间隔10米为一处,室外间隔20米1处。10处以下,判为“不符合”。发现有性病广告,判为“不符合”。
 
院办
学校内部显著位置:大学生自我创作的公益广告作品不少于70%。积极组织大学生开展地方特色公益广告设计征集,参与市创建办安排公共墙体部位的手绘公益广告活动
 
学生科
成立大学生志愿服务组织,登记志愿服务人员
团委
查看志愿者服务站点情况:(1)看到志愿服务者站点(有明显标识);(2)看到有志愿服务者(在站点内或在站点周边均可);(3)看到有志愿服务内容(有上墙的服务项目或能够提供具体物品或志愿服务者能够说明可以提供的服务项目)。(1)(2)(3)同时符合要求,判为符合;其中有一项不符合要求,判为不符合。
 
 
 
 
团委、门诊部
查看无障碍设施情况:大门口到服务台(前台)沿途中有楼梯或台阶的地方:设有轮椅通道、扶手或缘石坡道,能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行,判为符合;否则判为不符合。如果大门到服务台(前台)沿途没有楼梯或台阶,可以不用设置无障碍设施,此项自动判为符合。
 
 
 
总务科
查看文明卫生知识科普情况:大厅、候诊室、走廊,均张贴悬挂宣传普及共同卫生知识,倡导健康文明生活方式的科普知识展示图,判为符合;否则,判为不符合
 
公卫科
挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟;有排队等候一米线或叫号系统,有文明劝导人员,无插队等不文明现象
 
门诊部、财务科、保卫科
有高效的投诉处理机制
社会科
有符合标准的物防、人防、消防设施,无占用、堵塞、封闭消防通道现象(灭火器、消防软管要在有效期之内,且有检查记录
 
保卫科
医疗垃圾按规定无害化处理。校园内部环境卫生干净整洁,生活垃圾定点投放
院感科、总务科
醒目位置设立“遵德守礼”提示牌、“身边好人榜”
院办
查看从业人员文明素养情况:在服务台询问服务员挂号或卫生间在哪里,观察服务员的态度;积极回应测评人员的问题,并指出挂号或卫生间的具体方位,判为符合;态度消极,不回应问题,甚至有粗鲁言辞,盘问不符合。
 
 
门诊导诊、各科室
查看公共场所禁烟情况:有禁烟标识,无吸烟现象,判为符合,否则判为不符合
院办
大学生和教职工熟记核心价值观24字,熟知九江市正在创建全国文明城市
学生科、院办